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Seja bem vindo! Hoje é 21 de Abril de 2019.

PERFEITO ATENDIMENTO AO CLIENTE




OBJETIVO:

Conscientizar os participantes acerca da necessidade de aperfeiçoamento no desempenho de suas atividades, bem como viabilizar conhecimentos que facilitem o seu desempenho e a sua predisposição a mudar;

Introduzir técnicas de eficazes de atendimento ao público;

Ajudar a qualificar seus profissionais, a fim torna-los referência de Excelente atendimento.



PROGRAMA:

·        A comunicação Interpessoal;

·        O que é motivação / Fatores motivacionais;

·        Como não permitir que más influências externas fragilizem o seu entusiasmo;

·        Entendendo o Cliente;

·        Marketing Pessoal.



METODOLOGIA:

Aulas expositivas, dinâmicas de grupo, uso de DATA SHOW e Retroprojetor.



CARGA HORÁRIA:

8 Horas















Abrangente Consultoria em Recursos Humanos
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