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Seja bem vindo! Hoje é 21 de Julho de 2019.

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NAS ORGANIZAÇOES




OBJETIVO:



Criar uma visão mais objetiva do papel profissional;

Obter melhor comunicação interpessoal e, conseqüentemente, compreensão de si mesmo;

Desenvolver maior capacidade para um melhor trabalho em equipe;

Melhorar a qualidade emocional através do reconhecimento, diagnóstico e entendimento das emoções e comportamentos que interferem no desempenho profissional e pessoal;

Aprimorar as relações interpessoais, como o diferencial do profissional eficaz na busca da excelência dos resultados empresariais.



PROGRAMA:



O que é relacionamento interpessoal

Qual a importância do relacionamento interpessoal

O conflito e sua interferência nas relações pessoais e nos resultados

O cliente e o fornecedor interno / externo: como trata-los

Como lidar e negociar com diferentes tipos de cliente



METODOLOGIA:



Expositiva e dialogada abordando aspectos teóricos / conceituais.

Aplicação de vivencias mediante a troca de experiências, jogos, filmes e dinâmicas grupais.



CARGA HORÁRIA:

12 horas















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